Conditions générales de vente et d'utilisation

Politique d'annulation ESCAPE GAME A DOMICILE : PARTICULIERS

50 % du montant de la réservation sera versée si l'annulation intervient 20 jours avant la prestation.

Au delà, aucun versement ne sera réalisé, et la réservation ne sera ni échangée, ni remboursée.

Pour annuler votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par mail : frisonbox@gmail.com 

Si Frisonbox annule la réservation (maladie, empêchement involontaire...) un rembrousement intégral sera versé au client dans les 48h maximum.

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Politique d'annulation ESCAPE GAME : ENTREPRISE

50 % du montant de la réservation sera versée si l'annulation intervient 30 jours avant la séance de jeu.

Au delà, aucun versement ne sera réalisé, et la réservation ne sera ni échangée, ni remboursée.

Pour annuler votre réservation, nous vous invitons à nous contacter par mail : frisonbox@gmail.com 

Si Frisonbox annule la réservation (maladie, empêchement involontaire...) un rembrousement intégral sera versé au client dans les 48h maximum.

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CONDITIONS GÉNÉRALES :

Article 1 - Application des conditions générales de vente et d’utilisation

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont portées à la connaissance du public à tout moment sur le site internet www.Frisonbox.com. 

En navigant sur notre site internet, en réservant une session de jeu ou en participant à nos jeux, l’utilisateur accepte sans réserve, l’intégralité des conditions ci-dessous.
La société FrisonBox se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment et sans préavis.

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Article 2 - L'activité FrisonBox

La société FrisonBox propose un service de divertissement pour les particuliers et les professionnels. A domicile ou en ligne, FrisonBox propose des escape games originaux en présence d'un (ou plusieurs) gamemaster. 

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Article 3 - Réservation des prestations

Escape game en ligne :

Les réservations ne peuvent être effectuées que par des personnes majeures. Une réservation aux ESCAPE GAMES EN LIGNE n’est valable qu’après paiement intégral du prix et réception d’un mail de confirmation de FrisonBox. Une réservation est valable pour un jour et une heure définis. La réservation est perdue et non remboursable si l’utilisateur ne se présente pas ou se présente avec plus de 10 minutes de retard sur l’horaire convenu.

Escape Game à domicile :

Le client demande un devis en ligne pour une prestation. En complétant le formulaire, il donne des informations éssentiels pour établir un devis.

FrisonBox communique le devis dans les 48h maximum (hors week-end, jours fériés, et congès.) Une date est définie entre le client et FrisonBox.

A la signature du devis, le client verse un accompte de 20% à FrisonBox (par virement ou chèque) pour valider définitivement la réservation. Le solde de la prestation est versée le jour de la prestation, avant le début du jeu.

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Article 4 - Prix des prestations

Le prix d’une réservation ne varie  pas en fonction du nombre de joueurs.

Les prix des ESCAPE GAMES EN LIGNE sont affichés sur notre site internet, en euros, toutes taxes comprises. Ils tiennent compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux applicable pourra être répercuté sur les prix après la date d’entrée en vigueur du nouveau taux applicable. Le taux de TVA appliqué est en pourcentage de la valeur des prestations vendues de 10% en France Métropolitaine.

FrisonBox se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. L’utilisateur paiera le prix affiché sur le site internet au moment de sa réservation.

Le prix des ESCAPE A DOMICILE est communiqué dans le devis.

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Article 5 - Mode de paiement :

ESCAPE GAME EN LIGNE : cette prestation proposée par FrisonBox est une commande avec obligation de paiement intégral immédiat. Pour régler sa commande, l'acheteur dispose d'une page de paiement par carte bancaire uniquement, sécurisé et en ligne, mise à disposition par la société FrisonBox. 

ESCAPE GAME A DOMICILE : Le client verse un accompte de 20% à FrisonBox à la signature du devis (par chèque ou virement bancaire) le solde de tout compte est versé le jour de la prestation, avant le jeu. (par chèque, virement bancaire ou espèce.)

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Article 6 - Preuve de la transaction 

Les registres informatisés, conservés dans les systèmes informatiques de FrisonBox, dans des conditions raisonnables de sécurité, seront considérées comme les preuves des communications, des commandes, et des paiements intervenus entre l'acheteur et FrisonBox. L'archivage des factures est effectué sur support fiable et durable pouvant être produit à titre de preuve. Les factures seront remises à l'acheteur à sa demande, dans un délais de 48h, par mail uniquement. 

Escape Game en ligne : Un justificatif de paiement de la prestation sera envoyé au joueur par mail, immédiatement après son achat. 

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Article 7 -  Animation d'escape game

FrisonBox se réserve le droit de refuser l’accès à ses salles virtuelles, pour les escape games en ligne  à toutes les personnes ayant un comportement déplacé ou abusif.

En réservant ou en participant à l’un de nos jeux, l’utilisateur s’engage à :

Respecter le personnel de la société FrisonBox

Ne divulguer aucun contenu, énigme, codes, solutions des jeux à qui que ce soit

Ne réaliser aucun enregistrement audio ou visuel, ni photo, imprim/écran du contenu des salles virtuelles.

FrisonBox ne saurait être tenue pour responsable si un ou plusieurs utilisateurs ont une mauvaise connexion internet lors des séances d'escape game en ligne.

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Article 8 - Données personnelles

L’utilisateur s’engage à fournir des données exactes lors de sa réservation d'escape game en ligne ou de demande de devis pour les escape games à domicile. FrisonBox traitera ces données avec rigueur et discrétion. Ces données ne seront en aucun cas transmises à des tiers, sauf à une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi demandant la communication de ces informations conformément aux dispositions légales en vigueur.

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Article 9 - Tribunaux compétents

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation sont soumises à la loi française. En cas de litige, les tribunaux français sont seuls compétents.

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